CONFGUIDE costituisce il sistema di rappresentanza unitario nazionale delle guide turistiche, guide ambientali e accompagnatori turistici che si riconoscono nei valori del mercato e della concorrenza, della responsabilità sociale dell’attività d’impresa e del servizio reso ai cittadini, ai consumatori e agli utenti. Nell’attuale scenario economico – turistico nazionale e internazionale, occorre operare in maniera aggregata e coesa al fine di condividere programmi e di perseguire obiettivi comuni con l’adozione di una logica protesa alla centralità del cliente e alla ricerca della sua soddisfazione.
CONFGUIDE è l’organismo di riferimento nel quale i singoli professionisti afferenti al settore del turismo, attraverso il sistema delle Confcommercio territoriali, possono unire le forze e vedere riconosciuti la qualità e il valore del proprio lavoro a beneficio dell’immagine dell’Italia stessa.
CONFGUIDE ritiene che la professionalità delle sue guide turistiche debba andare oltre a quanto prescritto dalla legge per garantire la massima qualità del servizio, tutelare il cliente e valorizzare al meglio il patrimonio storico artistico archeologico antropologico enogastronomico e paesaggistico dell’Italia. Nell’ottica di superare le sperequazioni regionali ed evidenziare la professionalità delle guide turistiche, vorrebbe un tesserino di riconoscimento unico per tutte le guide italiane e obbligo di copertura assicurativa personale di responsabilità verso terzi.
I professionisti di CONFGUIDE garantiscono:
- serietà e solide basi culturali, soprattutto in materie storico-artistiche
- capacità di approfondire le proprie conoscenze per temi o territori, a seconda delle richieste dei clienti
- aggiornamento continuo delle proprie competenze e conoscenze, specificatamente in occasione di mostre ed eventi temporanei
- ottima padronanza delle lingue straniere, accompagnata dalla conoscenza delle abitudini del paese di provenienza dei clienti
- capacità di comunicare i contenuti culturali a pubblici differenziati per provenienza, preparazione, interessi ed età
- capacità di comunicare i contenuti culturali attraverso una narrazione coinvolgente ed efficace